• О нас
  • Обзоры
  • Вопрос-ответ
  • Блог
  • Контакты
  • ...
    Войти
    +7 (925) 145-59-04
    Заказать звонок
    GrowTool
    Сравнение0
    Отложенные 0
    Корзина0 пуста 0
    Акции
    Кашпо для цветов
    • LECHUZA
      LECHUZA
      • Напольные кашпо
      • Настольные кашпо
      • Кашпо для балкона
    • Аксессуары
      Аксессуары
      • Технические горшки LECHUZA
      • Система автополива LECHUZA
      • Запчасти LECHUZA
    • Субстраты
      Субстраты
      • Удобрения
    • Наборы
      Наборы
    Фитомодули
    • Green Sky mobile
      Green Sky mobile
    • Loft Garden
      Loft Garden
    • Аксессуары
      Аксессуары
    Фитостены
    • Green Sky
      Green Sky
    • Аксессуары
      Аксессуары
    Ещё
      GrowTool
      Меню  
      • Главная
      • Каталог
        • Кашпо для цветов  
          • LECHUZA  
            • Напольные кашпо
            • Настольные кашпо
            • Кашпо для балкона
          • Аксессуары  
            • Технические горшки LECHUZA
            • Система автополива LECHUZA
            • Запчасти LECHUZA
          • Субстраты  
            • Удобрения
          • Наборы
        • Фитомодули  
          • Green Sky mobile
          • Loft Garden
          • Аксессуары
        • Фитостены  
          • Green Sky
          • Аксессуары
      • Акции
      • Услуги
        • Вертикальное озеленение
        • Стабилизированный мох
      • Блог
      • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Компания
        • О нас
        • Вакансии
        • Новости
      • Контакты
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
      Заказать звонок
      +7 (925) 145-59-04
      GrowTool
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
      Телефоны
      +7 (925) 145-59-04
      Заказать звонок
      • Главная
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Кашпо для цветов
          • Назад
          • Кашпо для цветов
          • LECHUZA
            • Назад
            • LECHUZA
            • Напольные кашпо
            • Настольные кашпо
            • Кашпо для балкона
          • Аксессуары
            • Назад
            • Аксессуары
            • Технические горшки LECHUZA
            • Система автополива LECHUZA
            • Запчасти LECHUZA
          • Субстраты
            • Назад
            • Субстраты
            • Удобрения
          • Наборы
        • Фитомодули
          • Назад
          • Фитомодули
          • Green Sky mobile
          • Loft Garden
          • Аксессуары
        • Фитостены
          • Назад
          • Фитостены
          • Green Sky
          • Аксессуары
      • Акции
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Вертикальное озеленение
        • Стабилизированный мох
      • Блог
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О нас
        • Вакансии
        • Новости
      • Контакты
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +7 (925) 145-59-04
      Контактная информация

      Московская область
      г. Одинцово,
      ул. Акуловская, 2А

      info@growtool.ru
      • Вконтакте
      • YouTube
      • WhatsApp
      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантия на товар

      Гарантия на товары и услуги

      Заводская гарантия на кашпо с автополивом LECHUZA и продукцию других производителей от выцветания и поломки составляет - 1 год. Гарантия на фитомодули и конструктивные элементы фитостен при соблюдении условий эксплуатации - 1 год.

      Если Вы купили у нас кашпо, фитомодули или систему для вертикального озеленения, и в период действия гарантии с ними что-то случилось, мы примем товар обратно, вернем деньги или произведем обмен. Вам необходимо предоставить чек, как доказательство приобретения товара в нашем интернет-магазине, и произвести оплату доставки за повторный выезд курьера.

      Сохраняйте, пожалуйста, документ о покупке и обращайте внимание на рекомендации по эксплуатации кашпо, фитомодулей и фитостен. Так мы сможем оперативно решить возникшую проблему, а Вы будете довольны своей покупкой.

      Обмен и возврат

      Претензии к внешнему виду доставленного товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи товара продавцом. Пожалуйста, внимательно осмотрите фитомодули, кашпо или конструктивные элементы фитостен, прежде чем, примите товар. При наличии претензий к внешнему виду товара Вы можете отказаться от заказа полностью или частично.

      При возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия и упаковки. На товаре не должно быть следов эксплуатации.

      Согласно постановлению правительства № 55 от 19.01.98 растения не подлежат обмену и возврату. Так же не подлежат обмену и возврату цветочные горшки, кашпо и фитомодули, в которые были высажены растения или видны иные следы использования, так как они относятся к товару, который уже был в употреблении. Просим Вас с особым вниманием отнестись к приемке товара этих категорий.
      • Если в момент получения товара вы обнаружили недокомплект или брак, Вы возвращаете такой товар курьеру. Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после его получения.

      • Если Вы сделали предоплату вашего заказа, а в момент приемки товара обнаружили недокомплект или брак, необходимо заполнить Заявление на возврат денежных средств. В заявлении необходимо обязательно указать полные реквизиты банковского счета, по которому открыта карта (расчетный счет, БИК, кор/счет, наименование банка) и с которой была оплата. Оригинал заявления вместе с товаром необходимо передать курьеру. В течение 10 дней деньги за возвращённый товар поступят на Вашу карту. Стоимость доставки товара не возвращается.

      • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка поставщика, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара в интернет-магазине Grow Tool. При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается.
      Мы готовы принять возврат товара надлежащего качества при условии, что на момент заказа он был в наличии на нашем складе и был реализован без скидок. Если товар был реализован со скидками, либо производился под индивидуальный проект, закон сохраняет за нами право отказать в возврате или обмене товара.
      • Возврат товара возможно произвести в будние дни с 10:00 до 19:00. Мы сами заберем товар, который не подошел. Вам необходимо оплатить выезд курьера по тарифам доставки или привезти его самостоятельно. Если Вы принимаете решение о возврате товара в течение 7 дней после его приобретения, Вам необходимо заполнить Заявление на возврат денежных средств и отправить копию заявления на e-mail: info@growtool.ru. Менеджер интернет-магазина созвонится с Вами в ближайшее время и согласует дату и время забора товара. По вопросам возврата товара звоните по телефону: +7 (925) 050-50-13

      • При передаче товара курьеру обязательно отдайте оригинал Заявления на возврат денежных средств. Если Вы оплачивали заказ наличными курьеру, возврат денег происходит в момент передачи курьеру товара надлежащего качества.

      • Если Вы оплачивали заказ картой и принимаете решение о возврате товара, то в Заявлении на возврат денежных средств необходимо обязательно указать полные реквизиты банковского счета, по которому открыта карта (расчетный счет, БИК, кор/счет, наименование банка) и с которой была оплата.

      • Оригинал Заявления на возврат денежных средств вместе с товаром Вы передаете курьеру. В течение 10 дней деньги за возвращённый товар поступят на Вашу банковскую карту. Стоимость доставки товара не возвращается.

      Остались вопросы?
      Отправляйте запрос через форму обратной связи на сайте, пишите нам на e-mail или звоните.


      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Новости
      Все новости
      25 января 2023
      Новинки от LECHUZA 2023 года
      24 декабря 2022
      Датчик влажности почвы LECHUZA
      17 декабря 2022
      Субстрат LECHUZA-PON
      Статьи
      Все статьи
      Часто задаваемые вопросы о розах
      Кофейное дерево: выращивание и уход
      Борьба с цветочными мошками: мои хитрости и средства
      Озеленение балкона: выбор кашпо и растений
      Органические субстраты: идеальный состав для выращивания растений
      Компания
      Услуги
      Новости
      Производители
      Помощь
      Акции
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Информация
      Обзоры
      Вопрос-ответ
      Блог цветовода
      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      • YouTube
      • WhatsApp
      Наши контакты
      +7 (925) 145-59-04
      info@growtool.ru

      Московская область
      г. Одинцово,
      ул. Акуловская, 2А

      2023 © GrowTool - интернет-магазин